感謝日報【2011年4月7日】

アロワーズの心強いバックオフィス部隊、Ａジェント課。

新規の問合せでは、お客様と営業の橋渡しを、

受注後の手配では、お客様とパートナー企業の橋渡しを、毎日してくれています。

アロワーズが業者さんを「下請け」と呼ばずに「パートナー企業」と呼ぶように、

社内でもバックオフィスの事を、「管理部」や「人事部」や「総務部」といった呼び方はしていません。

もう６年位になるでしょうか。

I課長が、バックオフィスの責任者という役割を担った時、

自ら命名してくれたのが、この「Ａジェント」という名称です。

営業の人数割合が多い会社では、なかなか裏方さんの役割が理解されにくい傾向があると思います。

正直、アロワーズにおいても、そういう考えになってしまうこと、時にはあるのが現実かもしれません。

しかし、Ｉ課長が「Ａジェント」と名付け、

日々、バックオフィスの仕事の意味や、重要性を部下のメンバーに浸透させているので、

Ａジェントのメンバーは自分達の仕事に誇りを持ち、積極的に仕事に取り組んでくれています。

私も本日Ｉ課長とのミーティング、

そしてＩ係長、Ｒさんとコミットミーティングをして、そのことを改めて思いました。

会社という組織は、一つの部署だけでは完結しない。

細かい作業や、仕組みに沿った行動の積み重ねをしているからこそ、

パートナー企業やお客様の信頼を得、入出金がきちんと行われ、次の仕事に繋がっていく。

営業や経営陣の心強い「代理人」であると同時に、様々な場面での「橋渡し役」であるＡジェント課、

本当にありがたい存在です。

Ｉ課長、Ｉ係長、Ｒさん、いつも本当にありがとう。

普段、なかなか感謝の気持ちを伝えられていなくて申し訳ないけれど、毎日の素晴らしい仕事にいつも感謝しています。

【本日の仕事内容】

・朝礼にて「人脈という財産、経験という財産の活かし方」というテーマで一言を話しました。

・9時15分からは「ビジネスフォン基礎」についての研修開始。

・10時20分頃研修を終え、北新宿のＮ社様へ訪問。

・直ぐにNSビルに向かい、11時からＧ社様へ訪問。

・12時からAジェント課のＩ課長と月初ミーティング。

・帰社後、Ｉ係長とコミットミーティングの後はお客様とのメールのやり取りなど。

・17時過ぎからＲさんとコミットミーティング。

・19時からは広尾にて、仲間との会合に参加してそのまま帰宅という一日でした。