感謝週報【2012年2月8日~14日】
繁忙期の様相を呈してきた2月の第2週。
社内の活気を肌で感じます。
アロワーズでは新規のお客様からお問合せを頂くと、
通常と違う、音色の高い着信音が鳴るようになっています。
昨夜も残務をしていると、一瞬、高い音色の着信が聞こえました。
なぜ一瞬かと言うと、その案件を対応したい誰かが、速攻で受話器を取っているからです。
ワンコールどころか、おそらく電話が鳴ってから0.3秒以下。
まるで正月のカルタ大会のような速さで、社内の至る所で「ガチャ」という受話器を取る音が、そして同時に間一髪で電話を取れなかったメンバーからの悔しそうな声が聞こえてきます。
案件が多いから、社内の打ち合わせも多くなり、
発注が多いから、パートナー企業との電話連絡も多くなる。
繁忙期は社内の会話の絶対量が、明らかに多くなっているのです。
今週は非常に良い傾向。
忙しいことは大変なことですが、仕事量と会話量と活気、アロワーズではこの3つは間違いなく連動します。
日々お問合せをして頂くお客様の為にも、2月後半も職場の活気を最大限に上げていきますよ。
先月オープンした内装のページです。3月末移転のご相談もまだまだ承っております。0.3秒以下で電話に出ますので、少しでも時間を短縮したいお客さまは是非お電話くださいませ!
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コメント
こんにちは。一瀬と申します。
近々開業しようと思っている塾に
自動販売機を設置したいと思い
貴社の出口さんというご担当者と
電話でお話をしました。
貴社の社員さんは他とかなり違いますね。
積極的なパワー、エネルギーをすごく
感じました。とても素晴らしいです。
今後末永く応援していきたいと
思っていますのでがんばってください。
投稿: 一瀬保 | 2012年2月15日 (水) 21時18分
一瀬様、コメントありがとうございます。
身に余るお言葉を頂き感謝でございます。
電話対応だけでなくご提案にてお客様の創造を超えられるよう日々研鑽して参りますので、担当の出口ともども今後とも宜しくお願い致します。
投稿: 大塚 昭彦 | 2012年2月16日 (木) 23時50分